個人情報の取扱いについて

1.ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
取得に先立ち、ご本人に対し書面により明示します。
2.ご本人より書面以外で直接個人情報を取得する際の利用目的
■お客様情報
お問合せ内容確認および当該業務を適切に遂行するため。
3.取引先等から個人情報を取得する場合の利用目的
■お客様情報
グー鑑定、グーバイク鑑定、Goo鑑定(台湾)、入庫流通検査、教育研修をはじめとした、自動車車両の品質検査および自動車関連情報サービスの提供および委託された業務等における業務遂行、お問い合わせ返答、お客様情報管理、訪問ルート作成、サービス案内のため。
4.個人情報の共同利用

上記目的に基づき取得した個人情報については、当社のグループ各社において下記に定めるような共同利用を行う場合があります。

  1. 共同して利用される個人情報の項目
    法人・団体名、氏名、住所、電話番号、ファックス番号、電子メールアドレス、会員番号、自動車に関わる情報(車種名、グレード、塗装色、現走行距離および履歴、車体番号、車両装備情報、作業場所、作業日、車両画像、車両映像、品質判定結果等の車両品質検査において取得する情報)
  2. 共同利用者の利用目的
    (例)お問い合わせ内容により、当該サービスを提供する会社から直接回答させて頂くため。
  3. 共同利用を行う個人情報の管理について責任を有する者の名称
    株式会社カークレド
  4. 共同利用者の範囲
    ■共同利用するグループ会社の一覧
    株式会社プロトコーポレーション
    株式会社オートウェイ
    株式会社グーネットエクスチェンジ
    株式会社タイヤワールド館ベスト
    株式会社プロトソリューション
    株式会社プロトリオス
    台湾寶路多股份有限公司
  5. 取得方法
    (例)Webお問い合わせ入力画面からの直接取得
5.当社ウェブサイトの安全性について
 当社では、ウェブサイトにおいてクッキーを使用しています。クッキー(Cookies)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。
また当社サイトの個人情報を入力していただく部分すべてに、インターネット上で通信を暗号化することで、第三者によるデータの盗聴や改ざんなどを防ぐことができるSSL(Secure Sockets Layer)のデータ暗号化システムを利用しております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

■保有個人データに関する事項の周知

当社で保有している保有個人データ又は第三者提供記録に関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。

a)事業者の名称
株式会社カークレド
東京都新宿区⻄新宿六丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー
代表取締役社長 西津 良
b)個人情報の保護管理者
管理者名:上條洋
所属部署:管理部門
連絡先:電話 03-3344-4600
c)全ての開示対象個人情報の利用目的
分類 利用目的
お客様情報(ユーザー様等) ご利用履歴管理のため
当社サービスのご案内のため
お問合せ対応のため
取引先情報 発注内容確認のため
当社従業員情報 社員の人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
特定個人情報 番号法に定められた利用目的のため
d)開示対象個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー 23階
株式会社カークレド 個人情報相談窓口係
e) 認定個人情報保護団体
認定個人情報保護団体とは、個人情報保護法第37条に基づき主務大臣の認定を受けた団体で、対象個人情報の取扱いに関する苦情処理、対象事業者への情報提供等を通じ個人情報の適正な取扱いの確保を目的とする団体です。
当社は、認定個人情報保護団体である一般財団法人 日本情報経済社会推進協会の対象事業者です。
認定個人情報保護団体の名称
一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情の解決の申出先
個人情報保護苦情相談室
住所
〒106-0032 東京都港区六本木一丁目9番9号 六本木ファーストビル内
電話番号
03-5860-7565
0120-700-779
f) 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等の求めに応じる手続き
当社の保有個人データ又は第三者提供記録については、お客様ご本人、ご本人が委任された代理人、または、ご本人の法定代理人から請求があった場合のみ開示等をいたします。 (この個人情報の開示等のご請求で当社が受領いたしましたお客様の個人情報は、当該個人情報又は第三者提供記録の開示等の目的に利用させていただきます。)
開示等のお申し出先:
〒160-0023 東京都新宿区西新宿六丁目18番1号 住友不動産新宿セントラルパークタワー 23階
株式会社カークレド 個人情報相談窓口係
お客様の個人情報の開示等のご請求要領

開示等のお求めは、上記個人情報相談窓口にお申し出ください。
※電磁的手続きによる開示等をご希望の方は、その旨お申し出ください。原則としてご希望に沿って処理させていただきます。

開示等の求めに関するお手続き:
①お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」を郵送いたします。
②ご記入いただいた請求書、代理人によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
③上記請求書を受領後、ご本人確認のため、当社に登録していただいている個人情報のうちご本人確認可能な2項目程度(例:電話番号と生年月日等)の情報をお問合せさせていただきます。
④回答は原則としてご本人に対して書面(封書郵送)にておこないます。
代理人によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料:
開示等をお求めになる方が代理人様である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黒塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。

①代理人である事を証明する資料
<開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合>
・本人の委任状(原本)
<代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
・戸籍謄本
・住民票(続柄の記載されたもの)
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
<代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
・後見登記等に関する登記事項証明書
・その他法定代理権の確認ができる公的書類
②代理人様ご自身を証明する資料
・運転免許証
・パスポート
・健康保険の被保険者証(被保険者等記号・番号等は全桁を墨塗りしてご提出ください)
・住民票

利用目的の通知または開示のお求めについての手数料
1回のお求めにつき1000円
(紙面でのご請求の場合は、お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。その他の方法でご請求いただく場合は、ご請求時にご相談させていただきます)
g)個人情報の取扱体制や講じている措置の内容
1)基本方針の策定
個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について「個人情報保護方針」を策定しています。
2)個人データの取扱いに係る規律の整備
取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報保護規程を策定しています。
3)組織的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、他部署や外部の者による監査を実施しています。
4)人的安全管理措置
①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
②個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
5)物理的安全管理措置
①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を講じています。
②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を講じています。
6)技術的安全管理措置
①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています

以上